Preguntas Frecuentes (FAQ)

Hemos recopilado las dudas más comunes que nos llegan de nuestros lectores sobre Wanabet. Creemos que una buena sección de preguntas frecuentes puede ahorrarte mucho tiempo y resolver esas pequeñas incógnitas que a todos nos surgen. Aquí encontrarás respuestas directas y claras a las cuestiones más importantes.

Sobre la Cuenta

P: ¿Es realmente necesario verificar mi cuenta?
R: Sí, es 100% obligatorio por ley. Sin verificar tu cuenta, no podrás retirar tus ganancias y tendrás un límite de depósito de 150€. Te recomendamos hacerlo justo después del registro.

P: He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
R: ¡Que no cunda el pánico! En la ventana de inicio de sesión, haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?". Sigue los pasos para recibir un email y poder restablecerla de forma segura.

P: ¿Puedo tener más de una cuenta en Wanabet?
R: No. Está terminantemente prohibido por la regulación española. Cada persona solo puede tener una cuenta. Intentar crear más puede llevar al bloqueo de todas tus cuentas y fondos.

Sobre Bonos y Promociones

P: ¿Por qué no he recibido un bono de bienvenida?
R: Porque están prohibidos en España desde la entrada en vigor del Real Decreto 958/2020. Para poder recibir ofertas, debes tener una cuenta con 30 días de antigüedad y verificada.

P: ¿Qué es el "rollover"?
R: Es el requisito de apuesta de un bono. Es el número de veces que debes apostar la cantidad del bono antes de poder convertirlo en dinero real y retirarlo. Es la condición más importante a tener en cuenta.

Sobre Pagos (Depósitos y Retiros)

P: ¿Qué métodos de pago puedo usar?
R: Wanabet ofrece los métodos más populares en España: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum (para depósitos), Paysafecard y transferencia bancaria.

P: ¿Cuánto tarda en llegar un retiro?
R: Depende del método. Una vez que Wanabet aprueba tu solicitud (suele tardar unas 24 horas), los retiros por PayPal son casi instantáneos. Las transferencias bancarias pueden tardar entre 2 y 5 días laborables.

P: ¿Hay comisiones por depositar o retirar?
R: No, Wanabet no cobra comisiones por ninguna de estas operaciones. Es una de sus grandes ventajas.

Sobre Juegos y Apuestas

P: ¿Son justos los juegos de casino?
R: Sí. Todos los juegos de slots y casino funcionan con un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado, que garantiza que los resultados son completamente aleatorios e imparciales, como exigen nuestras detalladas reseñas.

P: ¿Puedo probar los juegos gratis?
R: Sí, la mayoría de las slots tienen un modo "Demo" o de prueba. Sin embargo, por regulación, necesitas estar registrado y haber iniciado sesión para acceder a ellos, incluso en modo gratuito.

P: ¿Las cuotas de las apuestas deportivas son buenas?
R: Sí, en nuestra opinión, son muy competitivas, especialmente en el fútbol español. A menudo se encuentran entre las mejores del mercado.

Sobre la App Móvil

P: ¿Es necesario descargar la app para jugar desde el móvil?
R: No es estrictamente necesario, ya que su web móvil funciona muy bien. Sin embargo, recomendamos descargar la app porque ofrece una experiencia más rápida, segura (con login biométrico) y te permite recibir notificaciones importantes.

P: ¿La app es gratis?
R: Sí, la descarga e instalación de la aplicación oficial de Wanabet es totalmente gratuita tanto en la App Store para iOS como a través del archivo APK para Android.